الذكاء الاصطناعي والأتمتة
ذكاء اصطناعي عملي يعتمد على معلوماتك أنت.
مساعدون أذكياء ووكلاء وقواعد معرفة تجيب عن الأسئلة وتنجز المهام بالاعتماد على مستنداتك وأنظمتك، مع تسجيل كل إجابة.
المشكلات التي نعالجها
- يقضي الموظفون ساعات في البحث عن إجابات داخل السياسات والعقود والمراسلات السابقة.
- تصل استفسارات العملاء خارج أوقات العمل وتبقى بلا ردّ حتى اليوم التالي.
- ترغب في استخدام الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على التحكّم في البيانات والتكلفة والدقة.
ما نقدّمه
- مساعدات معرفية داخلية تعمل على مستنداتك
- مساعدات لخدمة العملاء عبر الموقع وقنوات المراسلة
- وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون مهام محددة داخل أنظمتك
- حدود للاستخدام وسجلّات ومراجعة بشرية
- بنية مستقلة عن المزوّد تتيح تغيير النماذج لاحقًا
كيف ننفّذ
الاستكشاف
نتّفق على الأهداف والنطاق والمخاطر والأولويات قبل البدء بأي تطوير.
البناء
ننجز العمل على مراحل قصيرة قابلة للمراجعة مع عروض توضيحية منتظمة.
الإطلاق
الاختبار ونقل البيانات والتدريب، ثم تشغيل مخطّط له.
الإدارة
المراقبة والدعم والتحسين المستمر بعد الإطلاق.
بعد الإطلاق
نراجع شهريًا جودة الإجابات والتكلفة والاستخدام، ونحدّث مصادر المعرفة ونحسّن أداء المساعد.
القطاعات ذات الصلة
الأسئلة الشائعة
هل تُستخدم بياناتنا في تدريب نماذج عامة؟
نهيّئ المزوّدين بحيث تُستثنى بياناتك من تدريب النماذج متى أتاح المزوّد ذلك، ونوثّق أماكن معالجة البيانات.
كيف تتعاملون مع الإجابات غير الدقيقة؟
يذكر المساعد مصادره، ويمكنه تحويل المحادثة إلى موظف، وتُسجَّل جميع المحادثات لمراجعتها.
أخبرنا بما تحتاجه لتشغيل أعمالك وأتمتتها وتنميتها.
شاركنا بعض التفاصيل، وسنعود إليك بخطوات تالية واضحة، دون أي التزام.